本文来源:www.szwznk.com 2011-03-17 Tags:男性健康 深圳万众男科
医德——我们始终如一
费用透明制——坚持合理收费
深圳万众男科医院一直实行统一诚信价,药品价格严格按国家规定执行,不虚抬药价,不搞明降暗提的价格促销。各项诊疗项目都依法定价、合理收费、使用电子屏幕对各种药品、检查项目和诊疗项目统一实行费用公示,让顾客一目了然。
明白安心的消费。医务人员在制定诊疗方案时,会充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。患者对于不明白或不理解的收费项目,可以及时向收费处询问,也可直接向院长反映和相关部门举报。在万众,医生根据你的检测结果制定诊疗方案的同时,就会告知你哪些有必要治疗,要如何治疗、治疗多少个疗程可以达到康复目的;治疗的费用是多少,用什么药及用多长时间的药,药价多少,医生都有告知的义务,整个过程按照标准化诊疗流程进行,避免了在治疗中多花冤枉钱的情况。
医风考评制——严守服务诚信
万众全面实现现代化服务,近一年来,万众为追求更高境界的服务,引入了高素质的服务体系,全体医护人员接受星级化的服务培训。并不断加强同全国同行业及全世界的学术交流与合作。实现了万众素质化服务。而在医风上。万众实行“医疗服务由患者监督”的服务措施,医院把医务人员的服务态度、治疗时的规范用语、护士每天巡视病房的次数、患者挂号、收费、取药时间等通过《服务质量监督表》的方式请患者填写监督,并根据患者的评分来反映医务人员的服务质量。在医风上,万众领导一直推行“狠抓医务人员职业道德”,着力完善医院管理体系,杜绝收受顾客的礼品和红包。
竞争正当制——树良好医疗环境
万众在整个经营过程中和诊疗过程中,都把以顾客为中心拿为重点议题。首先,在广告宣传上,一如既往的坚持规范宣传的原则,坚决不做虚假广告,不扩大宣传疗效,不推荐虚假专家,不宣传与事实不符的广告内容;在疾病的诊疗上,坚持以消除病痛为根本,不与其他医院进行不正当竞争,杜绝价格欺诈!
诊疗标准制——治疗的高效化
深圳万众男科医院,利用先进的检测体系,进行定性、定量的精确检测,为制定科学的诊疗方案提供了精准的病型根据,并结合医院资深的男科专家临床经验进行临床判断,最后制定精确的诊疗方案。如在前列腺的诊疗上,万众医生首先是进行20分钟的问诊,然后是利用先进的检测设备进行样本检测,根据精确的检测结果和自己的资深经验,进行症状分类,再根据类型来确定治疗方案,在治疗过程中,医生会经常询问治疗的进程和及时改进治疗方法,达到临床治愈的标准。
安全——始终如一流程规范制
深圳万众男科医院首创20分钟问诊制。严格按照国际诊疗标准,从咨询、挂号、档案建立、就诊、检查、治疗和康复回访等都是严格按照系统化标准来执行,整个过程保证了您就医的选择权、知情权和隐私权。在服务的流程里。每个医护人员都严格按照医院内部的制度与诊疗流程执行,实行工作责任到人,监督责任到岗,每一个环节都不得忽视。
卫生防范制
万众在卫生的监督和防范上,实行每个角落严格消毒制。医院领导狠抓卫生的目标就是杜绝院内感染。在对医疗垃圾的处理上,也按照国家相关规定实行医疗垃圾规范处理,极力打造绿色安全医院。
首诊负责制
随着现在男科疾病久治不愈问题的增多,患者对医生的看法也褒贬不一,继而成为社会焦点,这是可以理解的,因为健康已跃居大众的首要问题。万众男科医院在深圳首家推行“首诊负责制”,利用深圳万众男科医院负责人的话做个总结就是:作为一个行医者,应该医德高尚、医术精湛和艺术服务。在深圳万众男科医院男严格执行了此选拔医生的格律,在服务上引进了国外“一级医生一级态度”的服务理念。在整个诊疗服务流程中,万众医生本着以尊重患者为基础,以患者主诉为前提,通过充分而良好的沟通,掌握患者继往病史,制定针对诊疗方案。不但要能准确的为患者治疗,还要对患者进行健康教育。每个医生的顾客,必须负责到临床治愈,为此,万众还专门成立了医疗安全监督小组,狠抓医疗质量,确保医疗安全。
服务——始终如一就医便利制
万众为方便广大男性朋友能经常、及时的就诊,实行了“无假日门诊”和24小时电话咨询制度;创建了“无烟输液厅”;准备了为顾客服务的书刊、杂志、等。为顾客的就医提供了休闲式绿色诊疗服务。
绿色护理制
现在人们物质水平和消费意识的理性化,品质、隐私、要求的服务成了人们消费的追求。在此。万众为了保证广大男性朋友的隐私权、知情权和同意权,实施了“一医一客一诊室”的绿色护理制度。
全程导医制
在万众,你感受到的不是冷漠的医患关系,而是亲人的服务,在这里。每个顾客都是万众的亲人,从您走进万众的大门,漂亮的导医小姐对你进行全程陪诊,时刻让你感受到他们对您的热心、耐心、细心和责任心。
康复跟踪制
获得理想的疗效后,巩固成果必不可缺。深圳万众男科医院建立了完善的愈后康复巩固体系,疾病患者可以定期复查,并实行专家针对个案进行会诊,实行医生贴身跟踪服务、准确治疗,最终达到的临床治愈的效果。
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